Di QQALAFA, privasi kamu bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah komitmen kami. Dokumen ini menjelaskan secara terbuka bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola data pribadi seluruh member platform kami. Kami percaya kamu berhak tahu persis apa yang kami lakukan dengan informasi yang kamu percayakan kepada kami.
Enam prinsip utama yang menjadi landasan cara QQALAFA mengelola data pribadi setiap member.
Setiap data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server QQALAFA dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit — teknologi yang sama dengan yang digunakan perbankan internasional.
Data pribadi kamu tidak pernah dan tidak akan pernah dijual, disewakan, atau ditukar dengan pihak lain untuk kepentingan komersial. Informasi kamu hanya digunakan untuk menjalankan layanan QQALAFA.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional platform, verifikasi identitas, dan pemenuhan kewajiban regulasi. Tidak ada pengumpulan data yang berlebihan.
Hanya staf yang berwenang dengan kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data member. Semua akses dicatat dan dipantau secara berkala untuk mencegah penyalahgunaan internal.
Kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi kamu kapan saja. Permintaan kamu akan diproses dalam waktu 30 hari kerja sesuai standar perlindungan data internasional.
Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan diberitahukan secara proaktif melalui email dan notifikasi platform. Kami tidak mengubah kebijakan secara diam-diam.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh QQALAFA, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua layanan terkait. Dengan menggunakan platform kami, kamu menyatakan persetujuan atas kebijakan yang tercantum di sini.
Untuk memberikan layanan yang optimal dan aman, QQALAFA mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari member. Pengumpulan ini dilakukan hanya saat diperlukan dan selalu dengan tujuan yang jelas.
| Kategori Data | Contoh Informasi | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor | Verifikasi identitas (KYC), pencegahan penipuan |
| Data Kontak | Email, nomor telepon, alamat domisili | Komunikasi layanan, notifikasi keamanan |
| Data Keuangan | Nomor rekening bank, nama e-wallet, riwayat transaksi | Pemrosesan deposit dan Penarikan |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Keamanan Akun, optimasi pengalaman pengguna |
| Data Aktivitas | Riwayat permainan, preferensi game, pola taruhan | Personalisasi layanan, deteksi anomali |
| Data Komunikasi | Riwayat chat support, tiket keluhan | Peningkatan kualitas layanan pelanggan |
QQALAFA tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, pandangan politik, atau keyakinan agama yang tidak relevan dengan layanan kami.
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak pernah menggunakan data untuk tujuan di luar yang tercantum di sini tanpa persetujuan eksplisit kamu.
Dengan persetujuan kamu, kami akan mengirimkan informasi tentang promosi, bonus, dan penawaran eksklusif melalui email atau notifikasi platform. Kamu dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
Setiap pemrosesan data pribadi oleh QQALAFA memiliki dasar hukum yang jelas. Kami tidak memproses data secara sembarangan — setiap aktivitas pemrosesan dilandasi oleh salah satu dari basis berikut:
QQALAFA tidak menjual data pribadi member kepada siapapun. Namun, dalam pelaksanaan layanan, ada situasi terbatas di mana kami perlu berbagi data dengan pihak tertentu:
Semua mitra pihak ketiga terikat secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan data dan hanya menggunakannya sesuai instruksi QQALAFA.
QQALAFA dapat mengungkapkan data member jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari otoritas berwenang seperti lembaga anti pencucian uang atau regulator keuangan. Kami akan memberitahu kamu tentang pengungkapan tersebut jika secara hukum diperbolehkan.
Catatan penting: QQALAFA tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data member dengan pihak manapun untuk tujuan komersial. Jika ada pihak yang mengklaim memiliki data QQALAFA untuk keperluan pemasaran, harap laporkan kepada kami segera.
QQALAFA menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi kamu dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.
Meskipun kami menerapkan semua langkah keamanan yang wajar, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap serangan siber. Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada informasi kamu, kami akan memberitahu kamu dalam waktu 72 jam sesuai standar notifikasi insiden internasional.
QQALAFA menyimpan data pribadi kamu selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau kewajiban hukum yang berlaku. Berikut pedoman retensi data kami:
Setelah periode retensi berakhir, data kamu akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas kamu.
QQALAFA menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman kamu di platform kami. Berikut kategori cookie yang kami gunakan:
Cookie ini mutlak diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login kamu tetap aktif dan memproses transaksi secara aman. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
Kami menggunakan alat analitik internal untuk memahami bagaimana member menggunakan platform kami. Data ini digunakan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan performa dan pengalaman pengguna.
Cookie ini mengingat preferensi kamu seperti bahasa, denominasi taruhan favorit, dan pengaturan tampilan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal setiap kali kamu mengunjungi platform.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi platform. Untuk panduan lengkap tentang cookie kami, kunjungi halaman pengaturan privasi di Akun kamu.
Sebagai platform yang menggunakan infrastruktur teknologi global, data kamu mungkin diproses di server yang berlokasi di negara selain Indonesia. Ketika transfer data internasional diperlukan, QQALAFA memastikan bahwa:
Sebagai subjek data, kamu memiliki hak-hak yang dilindungi terkait informasi pribadi kamu. QQALAFA berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang kamu. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kerja tanpa biaya apapun.
Jika ada data kamu yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Perubahan akan diterapkan segera setelah verifikasi.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu dalam kondisi tertentu. Perlu diketahui bahwa data yang diperlukan untuk kewajiban hukum tidak dapat dihapus.
Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data kamu, misalnya saat kamu mempertanyakan keakuratan data yang kami miliki.
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung. Keberatan untuk pemasaran akan diproses segera.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak kamu atas data pribadi, hubungi tim Data Protection QQALAFA melalui live chat atau email dukungan resmi kami. Sertakan nama lengkap, nomor Akun, dan deskripsi jelas mengenai permintaan kamu.
Layanan QQALAFA secara eksklusif ditujukan untuk pengguna dewasa berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami menemukan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan. Orang tua atau wali yang menduga anaknya telah membuat Akun di QQALAFA diminta untuk segera menghubungi tim dukungan kami.
Kami menerapkan prosedur verifikasi usia yang ketat selama proses pendaftaran dan dapat meminta bukti usia tambahan kapan saja untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan ini.
QQALAFA secara berkala meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, teknologi, persyaratan hukum, atau berdasarkan masukan dari member.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadi kamu, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Tim Data Protection kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 72 jam di hari kerja. Untuk permintaan formal terkait hak atas data, proses penyelesaian dapat memakan waktu hingga 30 hari kerja tergantung kompleksitas permintaan.
Kebijakan Privasi ini juga dapat dibaca bersama Syarat dan Ketentuan dan halaman Permainan Bertanggung Jawab kami untuk pemahaman menyeluruh tentang bagaimana QQALAFA beroperasi demi kepentingan member.
Jawaban singkat untuk kekhawatiran privasi yang paling sering ditanyakan member kami.
Kami berkomitmen menjaga privasi kamu dengan standar keamanan tertinggi. Bergabunglah dan nikmati pengalaman bermain yang tidak hanya menyenangkan, tapi juga benar-benar aman.